徐宝良,朱永松编著2008 年出版223 页ISBN:9787802183179
本书编者结合自己多年的工作经验和体会,总结其中的成败得失,列举了酒店各个部门的种种服务现象,并结合案例点评。
徐宝东编著2011 年出版988 页ISBN:9787122098412
本书采用最新的标准规范,从安装、设计、管道材料及阀门、法兰、衬里、支吊架等其他附件等方面,在原来《化工管路手册》的基础上重新编写。...
徐宝良,朱永松编著2007 年出版172 页ISBN:780218195x
本书包括职业点菜师的职业概述,基本服务常识,顾客消费心理知识,点菜师营养知识等。
徐宝纲等编著2011 年出版319 页ISBN:9787302237181
本书共12章,从飞行运营控制、飞行实施过程、地面保障、客货运输、空中交通管理、机场运营保障等角度组织内容,力求建立科学、完整、有效的课程框架体系。...
徐宝良,朱永松编著2007 年出版141 页ISBN:7802182042
本书主要针对餐饮业的营销,从对客营销、产品设计营销、重大节假日营销、环境和品牌的营销等方面,内容丰富,实用性强,并附有大量的案例。...