汤兵勇，雷轶主编2014 年出版226 页ISBN：7040404400
本书是普通高等教育“十二五”国家级规划教材，本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度指数、...
汤兵勇，熊励主编2016 年出版138 页ISBN：9787122257932
本书首先从国际跨境电子商务发展环境入手，对基于“一带一路”政策环境下的中国跨境电子商务发展环境展开研究；基于2014～2015年中国跨境电子商务整体和重点城市数据对中国跨境电子商务发展进行研究，同时从跨境电...
汤兵勇，雷轶主编2013 年出版215 页ISBN：9787040364392
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材修订版，本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度...
汤兵勇，熊励主编2017 年出版131 页ISBN：9787122286727
本书首先从国际跨境电子商务发展环境入手，对基于“一带一路”政策环境下的中国跨境电子商务发展环境展开研究；再基于2014-2015年中国跨境电子商务整体和重点城市数据对中国跨境电子商务发展进行研究，同时从跨...
马建兴主编；夏新华副主编；马建兴，柴荣，袁兆春，杨昂，韩秀桃，夏新华，樊长春撰稿人2003 年出版259 页ISBN：7543834251
本书主要阐述了中国法律制度的发展历程。
夏中华主编；夏中华，姚晓波，徐建华等编著2009 年出版308 页ISBN：9787806492895
本书为高等教育学校教材，主要介绍了现代汉语的基础知识、现代汉语语言理论与应用的基本知识，并讲解了新的语言规范等内容。
夏中华主编；夏中华，姚晓波，徐建华等编著2009 年出版624 页ISBN：9787806492895
本书为高等教育学校教材，主要介绍了现代汉语的基础知识、现代汉语语言理论与应用的基本知识，并讲解了新的语言规范等内容。
汤兵勇主编；刘凤鸣副主编2013 年出版254 页ISBN：9787122160331
本教材从现代服务企业管理实际应用的需要出发，较系统地介绍了服务管理的基本理论方法、应用模式与典型案例。全书共分四篇，分别为服务管理基础、服务管理实务、客户关系管理和电子服务管理。本书主要讨论了服...
