李永志,吴佩兰,封波著2016 年出版262 页ISBN:9787545911701
这是一本理论+实战应用的图书,是三位作者通信运营商十余年工作的感悟和理论总结。该书语言通俗生动,阐述了基层运营商管理人员、一线装维人员、网格经理和一线客服如何做好宽带发展、维系和提升客户感知,深入...
(法)布丽吉特·佩兰-沙塔尔,(法)让-皮埃尔·佩兰-沙塔尔著2011 年出版111 页ISBN:9787100070126
法国菜是与中国菜齐名的美食,本书介绍了34道制作简单、食材易找的菜肴,注明难易程度、份数、准备时间和烹制时间以及搭配的佐餐酒,图文并重,引人垂涎,且操作性强,让读者在学习法语的同时很难抑制一试身手的冲动.....