（美）卡罗琳·费希尔（Caroline Fisher），（美）詹姆斯·苏特（James Schutta）著；武永红，陶峻主译2005 年出版218 页ISBN：7810844431
本书是一本有关顾客声音开发与质量功能展开的实用指南。其目的是通过案例获得顾客服务需求和期望信息的各种方寸，为顾客的这些需求赋予恰当的优先权。...
武新华，朱慧娟，李建伟等编著2006 年出版366 页ISBN：7560617093
本书主要讲述了局域网管理与维护的基础知识和操作方法。
武立波著2011 年出版251 页ISBN：9787504738615
本书采用结构性叙事的原则，较为深入的介绍了世界主要宗教的沿革、教义和本质，具有一定程度的思想性和可读性，为不同信仰者提供了宗教沟通的契机，适合对宗教有兴趣的各层次读者。...
于建新，武天成编著2008 年出版198 页ISBN：9787801655547
本书从介绍直销知识入手，对重点法规进行解读，联系直销行业的两大主角--直销企业和直销员的实际处境，从直销法规实务的角度写成的一本行之有效的实战指引手册。帮助直销企业及直销员正确地选择和走上自己的直销...
田彩仙著；徐传武主编2000 年出版195 页ISBN：7505932004
樊文礼先生的《唐末五代的代北集团》是一部针对唐末五代政治形势的专题性研究论著。作者借鉴陈寅恪先生以政治集团的变更为线索分析唐代历史的思路，引入“代北集团”的概念，从一个崭新的角度梳理了唐末五代的...
