(美)加里 E.霍金斯(Gary E.Hawkins)著;王德伦译2005 年出版181 页ISBN:7111162927
本书介绍了以顾客为中心的零售企业的概念,分析了当前零售环境的现状,结合作者的实践经历,围绕着如何有效利用众所周知的会员卡购物计划所获得的顾客信息,按部就班地阐述如何建立以顾客为中心的零售企业。...
教育部,财政部组编;吴清烈主编;吴清烈,武忠,黄东锐等执行主编2012 年出版277 页ISBN:9787513515757
本书是教育部财政部中等职业学校教师素质提高计划专业项目“中职电子商务专业师资培训包研究与开发”(编号:LBZD050)的成果之一,探讨网店运营与管理。...