(美)加利·舒尔茨(Garry Schultz)著;张运来,武永红,白玫译2005 年出版284 页ISBN:7810844423
本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门,提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。
PAMELA ABBOTT AND CLAIRE WALLACE著;俞智敏,陈光达,陈素梅,张君玫译2005 年出版351 页ISBN:957732052X
(美)玛格丽特·洛南著;白玫译1982 年出版169 页ISBN:17203·007
书末附本书原文。:本书介绍了美国每个州的地理特点、历史名胜、风土人情、物产矿藏等。每篇开始有各州的译名和加入联邦的时间。书中还根据有关资料选择和编写了关于美国各州面积、人口和各州国会议员人数...
(日)岩崎洋一郎,仲谷荣一郎著;王泌玫译2001 年出版228 页ISBN:7801007972
本书以浅显易懂而有效益的说明来介绍说服对方的各种思考和表现方式,包括进入主题之前、买卖合约、代理商合约、授权合约、合资合约等内容。...
翁如编著2007 年出版189 页ISBN:7810859366
主持人的核心竞争力在于思维和语言。思维是内容,语言是形式。思维是基础,语言是创造。思维就是“想得到”,语言就是“说得好”,二者血脉相连,共同支撑起一个主持人的形象,这种形象比外在的长相、扮相更深入人心.....