魏福祥相关电子书下载

П·И·密德魏杰夫1956 年出版291 页ISBN：

冶鲁，魏中龙编著2002 年出版120 页ISBN：7111106776

本书围绕顾客关系管理的理论与思想做了全面而详尽地介绍，使读者通过阅读，能明晰地了解到顾客关系管理的原理与方法。

（魏）嵇康著；戴明扬校注1962 年出版486 页ISBN：10019·1661

魏学文，赵乃真，苗淑敏编著1997 年出版350 页ISBN：7310010140

（日）渡边正原著；魏中海编译1989 年出版222 页ISBN：7537701709

魏滨海著；陈纪仁绘1998 年出版92 页ISBN：7532054071

暂缺《小学生文库：小神探刘正辉》简介

（美）琼斯著；洪旗，魏海滨编译1991 年出版209 页ISBN：7800463338

（魏）曹丕著；易健贤译注2009 年出版493 页ISBN：9787221083784

张庆然，魏和平，康树海主编1990 年出版179 页ISBN：7560204163

韦福祥主编；姚亚男副主编2016 年出版287 页ISBN：9787300225210

全书分为绪论、服务营销战略问题、服务营销策略工具、服务营销发展前沿四篇。基于服务营销的核心理论“服务质量差距模型”，围绕服务营销7P理论与顾客服务消费过程介绍服务营销基本策略，突出了服务营销与服务...