（英）邦尼·英格利希著；黄慧译2018 年出版127 页ISBN：9787551420648
本书是一本小巧的时尚知识手册，介绍了从19世纪到现今的时尚潮流，以及历史上著名的时尚设计师。全书围绕50位世界上最重要和最具影响力的时尚设计大师展开介绍，包括伊夫·圣·罗兰、可可·香奈儿、周仰杰、三宅...
处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007
ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
吴军希，孙岩，杨继萍等编著2008 年出版338 页ISBN：9787302171935
本书深入浅出地介绍了Windows Vista操作系统地基本功能和操作技巧，内容设计窗口操作，文件管理，安装和卸载软件，多媒体与游戏知识，收发电子邮件，使用即时通信软件，常用工具软件，网络知识和系统维护，系统备份和还......
（法）希尔维·贝居埃尔文；（法）乔安·勒·贝尔，（法）安·德芙，（法）庞罗绘；叶子译2017 年出版64 页ISBN：9787541761492
《看地图游世界名胜》介绍了七大洲不同国家和地区的绝美自然景观及传世历史奇迹。各大洲折叠式地图，明确标示了各处景观的位置。独特的画风和充满童趣的文字，让小读者在观赏景色的同时了解世界各地历史和人文...
张亚，杨青芝，王燕群著2015 年出版327 页ISBN：9787548302414
本书全方位、多视角、全景式地讲述了在抗日战争中八路军第115师于1937年在平型关附近伏击日本军队并取得平型关大捷的全过程。辅以中日双方保存的历史图片，让读者更加直观地了解这段历史。本书兼具纪实性、...
（美）雅姆希蒂等编著；曾繁雄，洪益群等译2013 年出版381 页ISBN：9787111389552
本书系统地总结了近年来系统系和系统系工程理论、技术、方法的前沿研究和实践成果，涵盖系统系和系统系工程的基本概念、原理、建模、仿真、体系结构、控制、沟通、优化和应用等基础性论题，论及系统系工程之众...
（美）英格利希著；阎纪宇译2014 年出版308 页ISBN：9787510828225
本书是一本描述20世纪四五十年代古巴历史的纪实文学作品。系统地梳理了二十世纪四五十年代美国的意大利裔和犹太裔黑手党，通过与贪腐的古巴政权合作，掌控了古巴经济命脉，在哈瓦那一步步建立起堪媲美蒙特卡洛的...
（英）彼得·希伯德（Peter Hibberd），（英）保尔·纽曼（Paul Newman）著；路晓村，王自青译2004 年出版333 页ISBN：7112060818
本书共14章。介绍了工程合同、仲裁和诉讼、ADR在英国、澳大利亚、香港的发展、调停与调解、裁决与专家决定、争端审核委员会与争端顾问、其他形式的ADR、采用ADR解决争端的实践与法律因素、“仲裁”法案和...
（美）V.M.希利尔著；刘思淼译2012 年出版295 页ISBN：9787564067205
本书针对学龄前儿童的培养，作者在本书中进行了系统的阐释，并设计出一整套实用课程与操练方法。儿童的习惯培养、思考能力的锻炼，手工劳作技巧的发展等等这些都包含其中。无论是否接受过专门的训练，老师和家长们...
（西班牙）米盖尔·德·塞万提斯原著；董燕生译；（西班牙）何塞·希梅内·阿兰达绘画2017 年出版168 页ISBN：7531085275
《堂吉诃德》是西班牙作家塞万提斯于1605年和1615年分两部分岀版的反骑士小说。故事发生时，骑士早已绝迹一个多世纪，但主角阿隆索·吉哈诺（堂吉诃德原名）却因为沉迷于骑士小说，时常幻想自己是个中世纪骑士，进而自...
