深度访谈 如何结交陌生人 how to make friends with strangers
袁岳,范文,陈晓丽等著2006 年出版240 页ISBN:7111179889
本书内容包括启动对话的策略,深度访谈的沟通策略等。
处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁,王燕江主编2008 年出版496 页ISBN:9787506650007
ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008,本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上,编写了本书,进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
弓兰秀,孟令择,张金鑫,彭克明主编;王军棉,崔建良,苏庆国,王琨媛,魏建丽,王永军副主编2015 年出版168 页ISBN:9787307165557
本书由“思想道德修养”与“法律基础”两大部分构成,两部分内容各成体系又相互渗透、相互联系、相辅相成。主要内容包括大学生活和人生发展,保持身心健康和建立和谐的人际关系,创造有价值的精彩人生,弘扬民族精...
徐秀花,程晓锦,李业丽编著2013 年出版266 页ISBN:9787302312468
本书通过实例讲授Access数据库的基本操作和基本知识,包括数据库数据系统的基础知识,Assess数据库对象表、查询、窗体、报表、数据访问页、宏和模块的创建及应用、VBA编程基础以及应用系统开发等相关知识。全...
袁丽主编2012 年出版788 页ISBN:9787117160421
本书为成人护理学系统整合系列教材之一,内容包括包括消化、泌尿和内分泌代谢3个系统。各系统疾病病人的护理将以护理程序为框架,按概述、病因与发病机制、护理评估(包括临床表现、辅助检查、心理社会状况)、护...
郎振红,廉彦平,文丽丽,周广惠2017 年出版357 页ISBN:9787302467168
本书是基于典型工作任务作为编写核心,系统地介绍了当今较为流行的SQL Server2014数据库操作平台的具体使用,贯穿全书的案例是一个已经在实际环境下正常使用的系统,打破以往目录分章节的写法,以数据库在实践开发...
赵丽丽主编2016 年出版79 页ISBN:9787557513986
门采尔一生为世界留下约7000余幅素描作品和80余本素描,速写集,广泛而深刻的表现了德国的社会生活风俗,其取材之广,数量之多,没有一个艺术家可以与之相比。尤其是对德国工业生产和工人生活的描绘,为同时代欧洲画坛...
(美)米契尔·S.芬曼,(美)艾伦·C.何主编;沈丽君主译;陈亦棋,毛剑波副主译;徐格致主审2015 年出版395 页ISBN:9787543335158
本书的原著由眼科学的权威专家编写,属于实用性和图谱性结合的图书。全书基本涵盖了眼科住院医师、眼科医师以及眼科专家经常遇到的有关视网膜疾病的鉴别诊断和治疗的主要方面。全书共分为9部分,分别介绍了有...
丁丽主编2009 年出版154 页ISBN:9787802203792
本书在编写的过程中同时结合各版本教材的特点,并对每一科目的知识点进行归纳总结,通过阅读此书,不仅能使学生更加透彻地理解课内知识,并能开阔眼界,了解更多的课外知识,而且查找迅速、内容实用,学生可以通过阅......
夏志丽主编2018 年出版252 页ISBN:9787115485342
本书通过大量的案例制作,详细地向用户介绍了Sketch在设计网页界面时的使用方法。分别针对Sketch绘制线框原型、设计图标、Android界面设计、iOS界面设计、PC端网站UI和UI的输出与交互进行了讲解。通过学习...