汤兵勇，王素芬等著（东华大学管理学院）2003 年出版193 页ISBN：704011514X
高等学校电子商务系列教材:本书分四部分共13章，系统地论述了网络经济环境下客户关系管理(CRM)的基本理论和方法，并配有相应的电子教案。
汤兵勇，王素芬主编（东华大学管理学院）2005 年出版146 页ISBN：7040164744
本书是高等职业教育技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一，是根据“教育部电子商务专业技能型紧缺人才培养方案”编写而成的。本书从企业实际应用出发， 以“必需、够用”为度，较系统地介绍了客户关系管理（客...
赵荣艳，段毅主编；赵荣艳，段毅，王瑞霞，胥哲明，董章勇，王素芬编著2012 年出版138 页ISBN：9787508275048
本书主要包括蝈蝈及鸣虫概述，生物学特征特性，人工养殖技术，病虫害及天敌防治，蝈蝈虫具，利用与产品开发等。
王素芬，林梅主编；张丽娟，徐雪副主编2012 年出版189 页ISBN：9787566303448
本书侧重基础英语语言知识和技能学习和应用，每个单元包括导入、主课文、补充阅读等内容。
