中国市场营销研究中心，普通高等教育教材编审委员会组编；安贺新，汪榕主编2015 年出版261 页ISBN：9787561196359
本书从现代企业客户服务实际工作的内容和要求出发，设计了客户服务实务的三个基本学习模块。相应地，本书共包括三篇十二章内容。第一篇客户服务基础，主要阐述客户服务的概念与特点、客户服务的分类、 客户服务...
汪榕，罗宁著2014 年出版232 页ISBN：7548913648
本书收录了作者对众多云南民族、民间工艺大师的访谈，通过采访的形式，原汁原味地记录了大师们传奇的生平及为保护、传承这些濒临失传的民间艺术所经历的艰辛。同时，本书也向读者展现了丰富多彩的云南民族民间艺...
汪榕著2018 年出版198 页ISBN：9787121329265
伴随着大数据时代的发展，数据价值的挖掘以及产品化逐渐被重视起来。本书作为该领域的入门教程，打破以往的数据工具与技术的介绍，凭借作者在大数据价值探索的所感所悟，以故事的形式和读者分享一个又一个的数据经...
