（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
（美）菲利普斯（Phillips，D.C.）著；吴 忠等译1988 年出版134 页ISBN：7227001067
书名原文:Holisticthoughtinsocialscience:著者原题:菲立普:本书以分解分析方法与各种整体论方法的差异与对立为主线
（苏）格拉齐安斯基等著；颜品忠等译1993 年出版400 页ISBN：7100009979
据苏联莫斯科“科学”出版社1976、1979年版《政治学说史》译出。书中详细介绍了柏拉图、阿奎那、马丁·路德、马基雅弗利、格老秀斯、霍布斯、洛克、孟德斯鸠、卢梭、黑格尔、康德等世界著名思想家的生平学...
段平忠著2013 年出版259 页ISBN：9787514137514
本书应用经典收敛模型对我国跨省人口迁移进行了分段式、分区域的实证研究，总体上来看，人口迁移扩大了地区差距，而受教育程度不同的迁移人口对地区差距的影响情况更复杂一些，但总体上也表现为，迁移人口的受教育程...
（日）森村诚一著；何培忠等译2012 年出版241 页ISBN：9787501449668
森村诚一，1933年生于东京郊区的崎玉县，青山学院大学英美系毕业后，在新大谷等几家五星级饭店从事服务台管理工作。1967年以《大都会》走上文坛，成名作《高层的死角》获1969年“江户川乱步文学奖”，《腐蚀的构造》...
