鲁小慧主编2007 年出版344 页ISBN:9787807390770
本书力求简明扼要、通俗易懂,以实例介绍、案例分析作为引导,详细介绍商务谈判的有关概念、原理和策略,旨在帮助读者揭开商务谈判的神秘面纱,掌握谈判策略与技巧。...
王平,于英丽主编;张颖新,李婷,孙静副主编2012 年出版229 页ISBN:9787501987283
本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线,对导游服务的相关理论进行了深入阐述,对导游操作规范进行了系统介绍。本书按照导游工作范围划分的五种类型导游工作程序和标准为基础内容,共分为五个学习情境,即定点...
王平著2008 年出版287 页ISBN:9787802472464
本书以知识管理理论为基础,论证了以流程为导向的企业实时知识管理方式与方法。