导游实务

本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规范进行了系统介绍。本书按照导游工作范围划分的五种类型导游工作程序和标准为基础内容，共分为五个学习情境，即定点导游学习情境、地接导游学习情境、全陪导游学习情境、区域大地陪学习情境和海外领队学习情景。