感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers
（美）罗恩·泽姆克（Ron Zemke），（美）奇普·贝尔（Chip Bell）著；李雪，安志伟，万猛译2005 年出版235 页ISBN：7111165799
本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
安武林主编2013 年出版231 页ISBN：7531934868
这是一套专门为处于文学启蒙阶段的小学生量身打造的，能带给他们纯美阅读享受的殿堂级名家原创精品图书系列。该卷为童话卷，汇集了当代儿童文学名家的童话作品，童话中的真善美主题对孩子将产生潜移默化的影响，优...
北京市西城区人民法院民三庭编；安凤德编委会主任；刘草生编委会副主编；王珊执行主编；张毅，陈睿，徐楠编委会成员2015 年出版130 页ISBN：9787509359983
北京市西城区人民法院辖区内聚集了国家金融决策、监管机构及众多全国性商业银行。金融案件种类多、数量大。以个人汽车消费贷款、个人住房贷款及信用卡纠纷案件为代表的个人金融消费类案件在近几年一直呈现...
赵增强，陈国良，安文成主编2017 年出版282 页ISBN：9787530980408
这是一本介绍大港油田四中九班班主任陈树平老师班级建设的书籍。共分：陈树平班级建设思想与方法的个案研究，陈树平班级建设教育笔记，飞扬的青春，学生成长系列活动，家人、同事、家长眼中的教育行者，2010届九班学.....
代洪卫，黄志安编著2010 年出版426 页ISBN：9787811138337
本书主要内容包括行政办公管理常用材料与表格、人力资源管理常用制度与表格、财务管理常用制度与表格、宏观规划管理常用制度与表格、经营组织管理常用制度与表格、环境保护及卫生防疫常用制度与表格、劳动...
（法）贝尔塔安著；（法）梅塔耶绘；赵雅丽译2013 年出版41 页ISBN：9787514209075
猫头鹰有一双亮晶晶的眼睛，你知道这是怎么来的吗？本书讲述了一对小猫头鹰找到一个家并建立起自己的家庭，在金泉果园生活的故事。本丛书一套记录自然的书，一套传播知识的书，一套献给所有的小孩子和大朋友们的书。...
欧华春，崔华安编著2010 年出版184 页ISBN：9787562452560
本书主要讲述汽车传统发动机实训项目，主要内容有发动机总体结构认识实训项目、汽车发动机实训设备使用实训项目、曲柄连杆机构实训项目、机体组实训项目、配气机构实训项目、冷却系统实训项目、润滑系统实训...
（日）古川安著；杨舰，梁波译2011 年出版208 页ISBN：9787030311856
本书描述了文艺复兴以来，科学在欧洲社会中的成长、变革和发展。围绕着近代科学史上的一些重大事件，作者在深入阐释其社会历史动因的同时，对于科学本身的组织化，体制化和职业化的进程，也进行了较为详尽的介绍。在...
王勇主编；刘波，杨林副主编；李必琴，华禾睦主审；安小杰，曹庆成，陈海峰，陈佳辰，戴静静，戴艳云等参编2014 年出版217 页ISBN：9787564094379
本书紧扣《高等学校英语应用能力考试大纲》，在多年教学经验和教学资料积累的基础上，以全面提高学生综合素质为宗旨，注重以人为本；同时，全套教材本着“实用为主”的原则，以全面提高学生的应用能力为目标，针对学......
安琳娜·派蒂格尼，南茜·德瓦克丝2016 年出版18 页ISBN：9787539778365
本套书为适合2～6岁儿童阅读的低幼绘本书。引进自比利时海马出版社。它讲述了关于女孩卡米的成长故事。每个故事都好像曾经发生在孩子们的日常生活中，自然流露出儿童心理成长的主题，文字透着浓浓的爱意与浅浅的...
