全琳琛编著2009 年出版246 页ISBN：9787115193490
本书针对客服部每个岗位的绩效考核，设置了五位一体的绩效考核体系，即关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决。 关键业绩指标，通过对主要工作职责的分析，直接提取每个岗位的关...
王丽杰主编2011 年出版426 页ISBN：9787561540770
《企业战略管理》比较全面地介绍了企业战略管理的基本知识、基本理论和方法。全书共分为五篇十六章：第一篇介绍企业战略管理的概念、内涵、特点及过程，战略管理的演进，以及企业战略管理的发展趋势。第二篇分析...
（英）哈代著；汪良，王丽译1999 年出版462 页ISBN：780609802X
这部小说于1874年首次出版，立即畅销。故事发生在静谧的英国乡村的田野上、农场里。当时，人们收获靠手工，车靠马拉，他们的生活伴随着季节的变化而起伏。 当然，那安静的乡村世界早已成为过去，但是，那支配着人们生......
王丽芹，池迎春，裘晓霞著2018 年出版195 页ISBN：9787030564030
本书在前两版的基础上进行了修改，调整了部分典型案例。编写形式仍以介绍护理教学查房的基本概念以及具有代表性的儿科典型教学查房案例为特点。通过典型案例和相关知识梳理，借鉴PBL教学方法，以教、学互动的情...
（德）安塞姆·格林著；王丽丽，马绎译2013 年出版150 页ISBN：9787209070980
这是一本心灵励志书。灵魂是人类的生命力与活力。而带领我们走进灵魂这个特殊空间的便是天使。他们点亮了我们的每一天，为我们插上飞翔的翅膀，让我们看到，什么才是对我们灵魂最有益处的。畅销书《一年的50位天...
王琳，黄绪达，王丽著2018 年出版321 页ISBN：9787030573964
曝气生物滤池是近年发展起来的一种新型生物膜法污水处理工艺。本书首先介绍了曝气生物滤池的基本概念、世界各国的发展和应用。然后介绍该技术的原理，对其去除SS、COD、BOD、硝化、脱氮、除磷等方面的作用和...
王丽燕，秦禹春编著2001 年出版478 页ISBN：7561119070
本书配人大修订版《微积分》教材的辅导书，每章分四个版块：知识点精要，简要说明书中的知识点及考点；典型题真题精解，选取了历年的考研题及典型题作为例题详细讲解；教材习题全解，给出章后习题的全部答案；模拟试......
周子伦，李世存，孙志娟，王丽编著2015 年出版240 页ISBN：9787561490396
本书为学术专著，是针对菲律宾在西班牙殖民统治时期、美国殖民统治时期、独立以后的语言政策、英语教育的历时研究，同时探讨在跨文化交流以及英语全球化的背景之下，菲律宾英语的地位以及特点。本书共分六章：菲律...
（日）多湖辉著；王丽娜译2006 年出版174 页ISBN：7501954259
终于《头脑体操》进入了第十集。回头一看，将近四分之一世纪里，可以说我自身也和《头脑体操》一样，在做创造性思维的长途跋涉。被几乎每天都能收到来自读者的叱咤激励甚至挑战的信件所激发，一步又一步地迈过来了...
王丽玉著2011 年出版286 页ISBN：9787531655671
本书分上、中、下三编。上编叙述和分析了索马里海盗的现状、起因、国际社会的应对措施及其效果；中编从历史和宏观的角度，叙述了世界范围内海盗的过去和现状，关于惩治海盗的国际法各项主要制度的创制、沿革及实...
