王兰建主编2007 年出版272 页ISBN：7506442280
当客户变得吹毛求疵，并且与你讨价还价的时候，他们已经是准备买你的东西了。知道客户最需要的和最不想要的是什么，才能为客户提供更好的产品和服务。企业的发展离不开精益求精。别把客户当粗心的上帝，因为，他们在...
王兰君编2009 年出版451 页ISBN：9787030235626
本书内容涵盖电工、电子多种线路，从趣味制作电路入手，提高读者的阅读兴趣，主要内容为实用电工、电子线路。
（美）安德鲁·卡内基著；杨会军译2006 年出版133 页ISBN：7807242043
本书从营销角度对广告进行了客观分析，目的是达到通过理解营销来理解广告的目的。新涉及的内容都是大众熟知的内容，只是从营销层面对市场结果进行了评估而已。...
黄升民，王兰柱，宋红梅著2008 年出版202 页ISBN：9787504356338
本书对我国广播电视产业的过去、现在、未来进行了研究。包括：广播行业、广播节目发展现状、概况；广告经营、听众市场分析等。
（瑞士）G.施韦策（Gerherd Schweitzer）等著；虞烈，袁崇军译1997 年出版214 页ISBN：7504203351
