精益求精

当客户变得吹毛求疵，并且与你讨价还价的时候，他们已经是准备买你的东西了。知道客户最需要的和最不想要的是什么，才能为客户提供更好的产品和服务。企业的发展离不开精益求精。别把客户当粗心的上帝，因为，他们在用显微镜看你。