王克威,龙飞咏编著1997 年出版336 页ISBN:7800018326
本书将顾客满意作为一项复杂的系统工程,对各个方面都进行了分析和阐述,从透视顾客心理到观察顾客购买行为、从对顾客忠诚到顾客对你忠诚、从对顾客提供满意的服务到对顾客进行感情投资、从化解顾客抱怨到解读...
王克喜著2013 年出版206 页ISBN:9787516136720
本文集是作者从事逻辑学教学和研究以来的关于逻辑和语言的思考,对语言影响思维,思维进而影响逻辑类型进行了一些探索和尝试,特别是对被西方学者称之为过程语言的汉语以及被称之为关联性思维的中国型思维及其对...
谢东奇著2010 年出版160 页ISBN:9787548202424
本书是一部生活读物,它以教会读者自己在家种菜、能够吃到健康的、安全的有机蔬菜为主旨,介绍了包括叶菜类、根茎类、香辛类、瓜果类、结球类、花球类等28种常见蔬菜的种植方法。...
孟奇著2009 年出版172 页ISBN:7206042155
《王后雄高考全案》是由著名高考专家王后雄提出策划方案,召集四省六校重点高中高三一线名师精心编写。它紧扣最新《考试大纲》,对考点做出合理、细致的分解。通过以例带讲,全面阐释考点重、难点,讲与练左右对应...
冯玉奇著2018 年出版245 页ISBN:9787520500371
该书是民国时期作家冯玉奇创作的一部小说。该小说讲述了主人公锦花和月娟两位女性和男主人公的情感纠葛,从一定程度上也反映了当时的社会背景。同时也赞颂月娟冲破旧势力迎来新生活的勇气,在思想上具有一定的...
贺绍奇著2001 年出版506 页ISBN:7801610911
本书对担保制度的论述以银行为中心,内容涉及两个方面,一是国际经济贸易中银行担保,此种担保是银行国际业务的一个重要组成部分;一是银行国际信贷业务中涉及到的各种担保问题。...
(英)DavidCrystal著马壮寰,王克非导读2002 年出版487 页ISBN:7560025137
本书是一本关于语言知识的专业百科,对有关语言的方方面面都给予了一定程度的介绍。从语音、语法到语义、语用,从语言自身的内部结构到语言的使用、功能等外部因素,从实用性较强的语言常识到抽象的理论探索等都...