王克威，龙飞咏编著1997 年出版336 页ISBN：7800018326
本书将顾客满意作为一项复杂的系统工程，对各个方面都进行了分析和阐述，从透视顾客心理到观察顾客购买行为、从对顾客忠诚到顾客对你忠诚、从对顾客提供满意的服务到对顾客进行感情投资、从化解顾客抱怨到解读...
王克喜著2013 年出版206 页ISBN：9787516136720
本文集是作者从事逻辑学教学和研究以来的关于逻辑和语言的思考，对语言影响思维，思维进而影响逻辑类型进行了一些探索和尝试，特别是对被西方学者称之为过程语言的汉语以及被称之为关联性思维的中国型思维及其对...
（俄罗斯）别莱利曼著；谷羽，赵秋长译2009 年出版233 页ISBN：9787535346117
本书是著名科普大师别莱利曼的经典科普代表作《趣味物理学》的最新译本。该书文笔新颖别致，把文学语言和科学语言完美地融合为一体，将生活实践与科学理论巧妙地结合在一起。...
（法）欧瑞安娜·拉勒曼德文；（法）弗雷德里克·穆提尔图；唐天莹译2014 年出版34 页ISBN：9787533679217
这是一套由法国引进的儿童绘本，贴近生活的趣味故事和简洁生动的文字相结合，潜移默化地引导儿童合理解决生活中的问题，培养健康积极的情绪。...
（美）奥格·曼狄诺著；黄胜编译2005 年出版328 页ISBN：7801209087
本书从适应力、控制力、学习力、领导力、观察力、创新力、社交力七个方面论述了卓越人才必备的能力。
（美）斯特尔曼（Stellman，A.），（美）格林（Greene，A.）著2006 年出版308 页ISBN：756410578X
本书包括：计划一个项目、帮助团队估算其工作量、建计划表、搜集软件需求、创建用例、使用重构、单元测试、版本控制改善编程、测试软件等。...
（美）费迪曼，（美）梅杰著2012 年出版366 页ISBN：9787544732284
这是一本别开生面的，有趣有价值的文学类工具书。作者根据多年的读书经验，为读者精选并评介了一百多种世界名著。本书采取与读者简短对话的形式，对作品或者作者作了生动活泼的介绍。...
