（美）瓦尔·吉（Val Gee），杰夫·吉（Jeff Gee）著；曹爱菊译2004 年出版152 页ISBN：7508602544
本书从服务提供者的角度，结合实际的案例，深刻分析了提供超级服务的意义，以及超级服务会在多大程度上让服务提供者的生活更轻松、更有趣、更有价值。针对如何提供超级服务的问题，作者系统地提出了客户服务的7个...
国家执业药师资格考试命题研究专家组编写；王东凯，贾娴主编；关世侠，张翮，张万金，袁雷副主编；王东凯，关世侠，张翮等编2013 年出版547 页ISBN：9787117182829
本套丛书包括国家执业药师资格考试中药学和药学两类，共7个科目，每个科目除考试指导外，同时配套同步练习题集与模拟试卷。考试指导集考试大纲、考试教材、考点精要、历年经典考题于一书，复习更高效、轻松。同步...
梁红萍主编；吉建民，郭慧芳，段巧艳副主编；王春雨，吉建民，师伟等编；杜永成总主编2013 年出版348 页ISBN：9787537742641
本书介绍了临床常见疾病诊断指标、治疗必查指标、治疗监测指标。
江文主编；王东副主编；王东，王显梅，宁轲，江文，农海燕，李卓凡，苏慧，赵俊，游江南撰稿2011 年出版132 页ISBN：7548703471
本书以真实的企业商务网站制作为主线，从客户需求分析、网站效果制作、网站功能分析、网站策划书制作、网站制作协议草拟及签订、网站功能实现、网站功能扩展到网站使用说明书制作及后期维护等内容深入浅出地...
