孙科柳，孙丽编著2013 年出版418 页ISBN：9787111403593
本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...
范文利，朱亮东，王传慧著2016 年出版141 页ISBN：9787111555261
本书总结和归纳机电安装工程应用BIM技术的基本流程、组织和管理方式，利用BIM技术解决建筑机电安装工程的思路与方法，构建一个相对完整的从初期设计、分专业深化、综合设计及后期处理的应用体系。并以机电安装...
陈功甫，卫聚贤，陆懋德，董允辉撰；王东，李孝迁主编；王传编校2018 年出版494 页ISBN：9787532590018
“五四”以来至1949年之前，是中国现代史学形成并迅速发展时期，派别众多，名家辈出，作品琳琅满目，是中国现代学术门类中进步最快的一门学科。任何一门知识，发展到一定程度，皆会出现回顾反思性质的文字，以检讨前......
李启来，李福祥本册主编；古利新，苏胡城副主编；王传巍，冯骋，阿孜古丽，陈章亮，周子莹，郭茂，黄申，程玉伟，游昕雨，廖辉参编2015 年出版452 页ISBN：9787511875822
纠纷问题如何解决？文书诉状如何撰写？处理流程如何进行？本书将为您提供一站式服务，帮您一站式解决法律纠纷问题！本书通过以案说法的方式并附有专家提醒和法条链接，给予农村中的常见、热点纠纷问题提供准确、通俗.....
孙肖丽主编；许玲，耿燕副主编2011 年出版224 页ISBN：9787302250463
本教材依照营销活动的基本过程和规律，系统介绍：市场营销环境调研、消费者分析、目标市场与产品定位等内容。
蔡春红，孙丽主编2005 年出版172 页ISBN：7800787338
本书主要阐述了如何进行医疗事故损害索赔，并收录了相关法律法规以方便读者查阅。
徐先明，张丹丽主编2001 年出版65 页ISBN：7543917327
香港大学附属玛丽医院周基杰教授以“母婴安全至上”为原则设计了一种剖宫产手术方法。本书介绍了周氏剖宫产的解剖与生理、手术步骤等。
耿聪慧，孙洁华，贺坤丽主编2004 年出版335 页ISBN：7542913336
河南省高等院校财经专业规划教材:本书分为：会计模拟实习指导、会计模拟实习资料、外购凭证及账表、参考答案、会计模拟实习参考账页和凭证，针对企业会计核算的基本方法和基本技能进行了介绍。...
谢君平，孙丽主编；胡文娟，张力，黄大星，孟杰副主编2012 年出版222 页ISBN：9787118078688
本书内容主要包括：汽车保险概述、汽车保单的分类、汽车保险合同、交通事故现场勘测与定损、汽车保险风险控制、汽车保险理赔实务。
