服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
(美)马克·戴维斯(Mark M. Davis),(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著;王成慧,郑红译2006 年出版411 页ISBN:7115143935
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
王成续编著1998 年出版364 页ISBN:7801410432
暂缺《大方略:中国新一届政府跨世纪大政纲领(第一部 一个确保)》简介
王成岐著1994 年出版248 页ISBN:7810050672
作者在研究能源经济的基础上,集中力量探讨能源价格理论。本书的核心是《能源价格新论!:基本理论模型》(第四章),作者正确地指出:石油、天然气、煤炭等常规一次性能源属于耗竭性资源,不可能再生,因此在其价格......
周建志著2016 年出版217 页ISBN:9787302418405
本书从家居色彩设计的观念入手,介绍家居色彩设计的重要性,介绍了软装和硬装家居色彩搭配和使用,以及色彩设计的原则,全书配合设计实例、图文并茂,兼具欣赏和实用功能,可供家装设计师、居家设计爱好者、室内设计.....
(韩)金玟志著2014 年出版176 页ISBN:9787544748957
本书是写给想要成为时尚造型师的少女们的化妆指南书!扬长避短!充满个性和美丽的时尚!化妆是一种礼仪!所以我们需要时时关注我们的“面子工程”!在本书中讲述的不是什么浓妆艳抹,而是教给女孩们一些基本的化妆知.....
岳奎志著2016 年出版132 页ISBN:9787512421615
本书提出了RCS综合数值模拟算法。推导物理光学法测量三角形面元RCS的式子,建立迭代物理光学法测量腔体RCS的式子,建立等效电磁流法测量劈边缘RCS的式子,并建立了测量复杂目标RCS的综合数值模拟算法,最后,对RCS综...
鲍成志著2017 年出版361 页ISBN:9787569010831
本书针对1840—1949年中国交通变迁所引起的城市兴衰问题,梳理了近代中国城市在海上交通、內河交通等不同交通形式相继出现剧烈变动的过程中所发生的兴衰演变。近代以来,随着全国交通领域在运力、运道等方面发...
王成荣,黄爱光,赖阳等著2014 年出版346 页ISBN:9787513631297
本书是研究流通软实力的首部著作。借助“软实力”理论,创新性提出了“流通软实力”的概念,对其性质、内涵及与硬实力的关系和外在表现进行了深刻阐述;对部分国际城市流通软实力进行了比较分析;对消费、电子商务...
刘春志著2011 年出版264 页ISBN:9787516103197
三十多年来,作为非预期损失风险的缓冲器及实现股东价值最大化的重要工具,经济资本以其在风险管理、绩效管理、资源配置方面的强大管理功能,为银行提供了一个结合金融监管法规与发展更为精确的内部风险资本管理...