服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
(美)马克·戴维斯(Mark M. Davis),(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著;王成慧,郑红译2006 年出版411 页ISBN:7115143935
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
王成续编著1998 年出版364 页ISBN:7801410432
暂缺《大方略:中国新一届政府跨世纪大政纲领(第一部 一个确保)》简介
王成岐著1994 年出版248 页ISBN:7810050672
作者在研究能源经济的基础上,集中力量探讨能源价格理论。本书的核心是《能源价格新论!:基本理论模型》(第四章),作者正确地指出:石油、天然气、煤炭等常规一次性能源属于耗竭性资源,不可能再生,因此在其价格......
王琪编著2015 年出版168 页ISBN:9787121270109
本书是一本关于孕前准备的书,内容紧紧围绕优生,从天时、地利、人和等方面为备孕夫妻提供全面的备孕指导,同时还提供了针对不同体质女性的调理方案,本书通俗易懂、语言轻松,兼顾备孕知识及备孕夫妻的心理放松,让.....
伍振荣,胡民炜,黎韶琪编著2010 年出版111 页ISBN:9787115230645
本书是一本实用的尼康D5000手册。主要内容包括:D5000新功能、D5000菜单剖析、D5000适用镜头推荐、尼康软件简介等。
管家琪著2015 年出版154 页ISBN:9787535062055
《莲雾国的小女巫》共收了19篇童话,故事情节新奇,语言又多风趣幽默,如《石狮子的芝麻烧饼》《神秘的万能桌历》《莲雾国的小女巫》等,读来不禁让人莞尔,甚或捧腹。书里配有10幅精美插图,可谓锦上添花,相信一定......
刘崇琪,吕淑媛,谢东华,李晓莉,罗文峰编著2015 年出版165 页ISBN:9787115282613
本教材前面部分以理论为主,后面部分在前述理论基础上讲述数值分析方法,注重方法掌握,体验数值计算实践。全书共分5章。第1章讲述光波导基础理论;第2章讲述光纤传输基础;第3章讲述光纤特性;第4章讲述平面光波导;......
陈克宏,寿子琪主编2008 年出版317 页ISBN:9787806769393
本书为《私家地理》系列之一。书中主要介绍哈尔滨市,以个性旅游者的眼光观察哈尔滨,将之定位为“忧伤时尚之都”。此系列,针对较高收入的人群,针对他们的旅游方式和生活态度打造内容,描写世界上最好的酒店和休闲...