ed. by DeWitt C. Daughtr</em>y.1980 年出版284 页ISBN：0316173800
edited by Michael W. Chapman ; Michael Madison1988 年出版1545 页ISBN：0397507720
edited by Bartholomew M. Sefton1998 年出版599 页ISBN：0126344906
BY LAN XIANG2007 年出版159 页ISBN：9787119043937
本书向外国读者介绍上海50家民间收藏馆，藏品与中国传统文化、习俗等。
LAWRENCE H. MOUAT AND CELIA DENUES ILLUSTR</em>ATED BY J.WENDELL JOHNSON1967 年出版104 页ISBN：
（美）奇普·R.贝尔（Chip R. Bell）著；蒋其宝，俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN：7508600126
本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户，通过介绍这种方法，作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇，全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念：要想得到客户的忠诚，就必须...
