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MANAGING CONCENTRATED STOCK WEALTH AN ADVISOR'S GUIDE TO BUILDING CUSTOMIZED SOLUTIONS SECOND EDITIO
TIM KOCHIS WITH MICHAEL J.LEWIS2016 年出版203 页ISBN:1119131588
(美)约翰·舍尔(John Tschohl)著;陈颖译2004 年出版357 页ISBN:7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性,操作方法等内容,对中国企业有很好的启示意义。