订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营
(美)斯坦利·E.福西特(Stanley E.Fawcett)著;田江译2017 年出版184 页ISBN:9787121315640
本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程,包括计划、组织、控制和协调,读者可以从中很深地理解这些关键流程,而这些流程能否做好,是任何一个企业获得顾客和...
田江编著2006 年出版263 页ISBN:7811142988
本书系统地介绍了供应链管理的框架结构,侧重于供应链管理的概念、理论方法、技术等基本知识,强调对供应链管理知识体系的全面掌握以及对供应链管理实践的指导作用。...