朱列文，李薇主编；徐进来，陈琛，王小梅副主编；毕晓军，张健参编2014 年出版167 页ISBN：9787501997862
本书以旅游服务行业岗位群工作项目为导向，典型工作任务为驱动，来组织内容。内容包括服务礼仪和形体训练两大部分的内容，在服务礼仪中主要讲述了商务礼仪、职场礼仪、仪式礼仪三个方面的内容，形体训练讲述了举止...
张小梅，许桂秋主编；郜丹，张晴，温远远，秦朝阳，陈婷婷副主编2019 年出版224 页ISBN：9787115503480
商务智能是近年来企业信息化的热点，对企业的决策分析有着决定性的帮助，拥有广阔的应用前景。本书首先介绍商务智能的基本概念、商务智能系统的架构，然后介绍商务智能涉及到的数据处理的核心技术，数据仓库、维度...
（美）朱迪思·沃纳（Judith Warner）著；汤国维等译1996 年出版221 页ISBN：7532717097
据美国西涅图书出版公司1993年版译出。
