商务智能方法与应用

商务智能是近年来企业信息化的热点，对企业的决策分析有着决定性的帮助，拥有广阔的应用前景。本书首先介绍商务智能的基本概念、商务智能系统的架构，然后介绍商务智能涉及到的数据处理的核心技术，数据仓库、维度建模、在线分析处理等。同时还介绍商务智能在零售业、客户关系管理、电信、教育以及电子商务等方面的应用。本书着重在理论和实践相结合，采用大量实验帮助读者了解商务智能的基本构成以及如何构建商务智能系统。