（英）奈杰尔·希尔（Nigel Hill），吉姆·亚历山大（Jim Alexander）著；廉奇志，唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN：7111136365
本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质，还详细提供了测评的方法，引导读者一步步经历设计调查、执行调查，从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
唐晓东主编2011 年出版268 页ISBN：9787308088138
本书共13章，包括银行货币知识、农村银行、货币常识、个人储蓄存款、银行信贷、银行结算和票据、民间信用知识，阐述民间信用知识，包括商品赊销、经济担保、民间借贷、典当与抵押、农村保险知识、人身保险、财产...
马绍惠主编2009 年出版253 页ISBN：9787111254263
本书主要介绍了DREAWEAVER 8的主要功能和操作方法。
魏丽惠主编2007 年出版268 页ISBN：7811161311
本书收集了作者近10年的临床疑难病例，对其诊断、治疗、预后均有精彩论述和点评。
陈惠主编2004 年出版270 页ISBN：7810814117
本书是英语专业的口语教材，分为热身练习，口语话题、文化背景知识的练习等，图文并茂，形式新颖，是高等院校英语专业难得的口语教材佳品。...
李仁惠主编2001 年出版249 页ISBN：753522508X
本书介绍户内、户外常见急救知识，如疾病突发、食物中毒、野外遇险、交通事故等，还介绍了急救的误区，避免因不当急救造成不良后果。
