张淑君主编2010 年出版234 页ISBN:9787509206355
改革开放后,我国服务业得以快速发展,服务管理由经验走向科学,服务质量也逐步提高。随着科学技术的发展和市场经济的不断完善,激烈的市场竞争促使企业在重视服务质量的同时也开始关注顾客管理。本书共10章,力图全...
陈华文,陈淑君著2011 年出版284 页ISBN:9787532141067
本书通过对浙江民间丧俗信仰文化的研究,主要体现在通过对这种丧俗信仰的认识,深刻理解丧俗文化的独特性和具有的地方特色,并进而理解民间对于死亡的认知和态度。...
(日)松田行正著;黄碧君译2011 年出版282 页ISBN:9787511706553
本书是日本著名设计师对图案进行分类的作品。全书汇集了121种各式记号、暗号、符号、文字等。作者对书名的解读为:“从零(ZERO)开始,逐渐偏离(ERROR),进入记号的世界。”...