程淑丽，辛媛媛编著2007 年出版304 页ISBN：7115160570
本书从人力资源管理的角度，讲述了酒店规范化管理的8大操作步骤，是酒店企业进行规范化管理和实务操作的参照范本和工具书。本书从酒店的组织结构设计、职能分解、职位设置、职位说明书的编制、服务质量目标管...
金淑丽编著2010 年出版170 页ISBN：9787111304944
如果说人际关系价值百万，一点都不夸张。一个刚刚进入社会的二十几岁年轻女人，如果不注意培养良好的人际关系，在职场就很难成功。本书从处理人际关系的原则、策略、为人处事、说话的一书等方面入手，着重阐述了人...
杨兴奎主编；杨兴奎，汪景江，洪文忠，杨承江，王晓非，张福才，张学军，周卫东，李淑丽，张爽，郭艳菊，石2002 年出版273 页ISBN：7538333967
程淑丽，兰永杰编著2008 年出版342 页ISBN：9787115186690
本书将物流人员岗位细化为8大工作事项和64个工作小项，是物流人员的工作规范培训手册和枕边书。本书从物流人员岗位实际出发，系统介绍了物流系统规划、物流市场分析与供需管理、物流配送管理、物流成本管理、...
刘淑丽选注2015 年出版241 页ISBN：9787101104158
《花间词》为五代西蜀赵崇祚编辑，成书于公元940年。共收温庭筠、韦庄等十八位词人的五百首作品，使用七十七种词牌。 现在我们用新的理念、新的视角对词集做注解、分析、评点，细揣作品原意，疏通疑难典故，品赏艺术...
程淑丽编著2014 年出版441 页ISBN：9787115335708
本书从营销组织管理、营销规划管理、市场调研管理、产品管理、广告与公关管理、促销与推广管理、销售管理、销售回款管理、销售提成管理等15大事项入手，提供了64套营销管理制度设计范本，方便企业管理人员、制...
程淑丽编著2012 年出版399 页ISBN：9787115283757
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对市场营销管理的各项工作，包括营销组织管理、市场调研管理、营销决策与计划、市场细分与定位、广告与公关管理、产品促销与推广、销售业务控制、客户服...
杨玉林，丛淑丽，龚旭主编2007 年出版215 页ISBN：7810769812
本书包括：概述；信息检索基础；手工信息检索；网络信息检索；国内外主要信息检索数据库检索与利用；联机信息检索；光盘信息检索系统；科学研究信息检索；长春大学信息资源检索等。...
程淑丽，赵贵廷编著2007 年出版290 页ISBN：7115169926
本书讲述了会展公司规范化管理的操作步骤，是会展公司进行规范化管理的参照范本和工具书。本书从不同侧面讲述了会展公司如何进行规范化管理和实务操作，并提供了会展公司实际操作的典范、制度、流程和工具表单...
