骆孟波，钱淑丽主编2011 年出版312 页ISBN：9787302267133
本书扼要介绍了汽车维修市场的现状与发展趋势、现代汽车维修企业管理的一般知识、汽车维修企业开停业管理等。
陈一之，傅淑丽主编；史剑秋，杜德威，田云副主编1992 年出版351 页ISBN：7810251694
本书包括绪论、上、下篇3部分；讲述了认识社会的理论与方法
程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968
书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
程淑丽编著2013 年出版335 页ISBN：9787121209420
本系列图书从企业各个职能部门组织结构出发，详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上...
刘淑丽著2013 年出版353 页ISBN：9787533330194
本书从版本选本插图作者读者演出改编，各种文学角度综合探讨了自明清以至近现代《牡丹亭》的接受历史，将研究重心从作者转移到广义的读者。...
程淑丽，林才顺编著2007 年出版269 页ISBN：9787115167903
本书介绍了电力企业规范化管理的七大操作步骤，是电力企业进行规范化管理和实务操作的参照范本。 本书内容涉及电力企业的组织结构设计、流程管理设计、职位说明书的编制、职能分解、目标管理、绩效考核体系...
程淑丽编著2009 年出版363 页ISBN：9787115191465
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对市场营销管理的各项工作，包括营销组织管理，营销战略与计划管理，营销调研管理，市场预测与决策管理，市场细分与市场定位管理，产品、品牌与包装管理，定价......
程淑丽编著2006 年出版153 页ISBN：7501173656
本书为企业员工提供了工作方法和行动方案，根据动物的工作观念为人们改变工作观念提供了很好的借鉴。
