许德昌,王谊主编2005 年出版283 页ISBN:7810883143
本书内容包括商业餐饮、宾馆、旅游景点等全过程的服务营销。其中重点突出服务过程的质量、服务成本的核算、服务市场的调查与预测等。
王谊,许德昌主编2003 年出版409 页ISBN:7810880780
本书就市场营销中市场环境、市场存量、市场潜力、市场现状、市场发展、市场特点、市场性质、市场资源、市场预测、市场采购等情况的调查作了研究。...
罗兴平主编;李娜,王燕,周鋆忠副主编;陈媛,段建修,胡昀,蒋开伟,蒋路,黎红,李英华,罗晓红,毛彧,彭银,石泽平,王谊,夏倩,徐璟,朱辉云编2006 年出版136 页ISBN:7536675585
本书内容:一、考点扫描。二、真题再现。三、重难点突破。四、考势预测。五、参考答案。