孙明贵著2010 年出版285 页ISBN:9787301138168
顾客管理是一个新的领域,目前主要是引进国外成果,国内以专题性研究成果为主,系统性的教材不多见,因而本书为一本创新性教材。本书以顾客终身价值理论为基础,以顾客资产评价为主线,以顾客分类、顾客满意、顾客忠.....
孙明正,邹杰涛,陈治中著2017 年出版248 页ISBN:9787303221325
本书按目前高等院校使用较多的同济大学编《线性代数》(第四版)的章节顺序,基本采用同步形式编写,符号、术语亦与其基本一致,个别地方改为现在较为流行的说法,在书中都加以注明。“重点、难点与疑点问答”是作者.....
孙琦主编2008 年出版182 页ISBN:9787563221813
本书内容包括:船舶操纵性能,外界因素对船舶的影响,锚泊操纵,港内操纵,特殊水域中的船舶操纵,大风浪中的船舶操纵,应急操船,轮机知识等。...
《小橘宝图画馆》编写组主编;赵小琦绘图;金玲,刘昱改编2010 年出版25 页ISBN:9787534396700
本套书针对儿童发展的年龄特点,收集筛选各民族原汁原味的民间故事进行图画书创作。