尤建新,陈强著2002 年出版183 页ISBN:711205284X
本书介绍了CS(顾客满意)理论的主要内容,并详细阐述了CS战略在住宅商品房开发中的具体应用,主要包括CS策划、调查、评价与改进;顾客抱怨管理;建立顾客满意指数系统。...
(美)雷·马歇尔(Ray Marshall),(美)马克·塔克(Marc Tucker)著;顾建新,赵友华译(美国劳动力技能委员会)2003 年出版329 页ISBN:7504124648
本书反映了美国20世纪90年代初占主导地位的教育思想。以批判的眼光对美国现有教育体系进行了分析,以实例为基础,剖析了影响美国教育质量的诸因素。并提出了新的劳动力市场体系的分析框架。全书论证有力,研究视...
竺建新主编2008 年出版278 页ISBN:9787213038266
本书按“思想的声音”、“艺术的翅膀”和“文学的殿堂”分为上、中、下三篇,由多元文化、文学、艺术三大块组合而成,所选文章多为著名作家的代表作。...
孙建华编著2008 年出版240 页ISBN:9787500468639
本书介绍了遍布中国大地的大大小小的教堂,对其建筑风格、代表人物、历史风貌等做了全面的说明,对旅游者来说,实用性较强。
黄建新编著2005 年出版181 页ISBN:7807150610
本书为一本比较详细的大学书法教材,包括用笔、正、草、隶、篆、行各体要领、名碑欣赏、学生优秀作品欣赏等内容。
顾建清,姚海明,袁建新主编2008 年出版373 页ISBN:9787309060737
本书阐述了国际结算工具、基本方式、辅助方式、单据、国际贸易融资和非贸易国际结算等内容。