北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编2005 年出版439 页ISBN：750663774X
本书精选32项与处理投诉有关的综合类标准，便于企业迅速查找相关技术依据，及时、有效处理投诉与非正常投诉，并在保护消费者合法权益的前提下维护自身合法权益。...
国家质检总局科技委特种设备安全与节能专业技术委员会2018 年出版143 页ISBN：9787506689601
本书为科普图书，从游乐设施的物理原理、日常乘坐的注意事项、遇到安全问题时的自求知识等方面设置了约65个问题，并给出了一般常识性的理解和专业的答案。本书设置了五口之家的人物形象，通过不同场景，以图文并茂...
李亚杰，潘华主编；河南省交通厅，中国公路学会高速公路运营管理学会，河南高速公路发展有限责任公司编2004 年出版382 页ISBN：7114053045
本书为近年来中国高速公路管理和发展方面的论文选编。
