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凯萨琳·安德鲁斯（CATHERINE ANDERSON），罗瑞塔·查斯（LORETTA CHASE），莉莎·克莱佩（LISA KLEYPAS），凯萨琳·渥廸威斯（KATHLEEN E.WOODIWISS）原著；乔亚轩译1996 年出版391 页ISBN：9578120966

ROBERT L.ANSTEY TERRY L.CHASE1974 年出版137 页ISBN：

（美）理查德·B·蔡斯（Richard B.Chase）等著2002 年出版763 页ISBN：7111096584

GRAFTON D.CHASE.2222 年出版286 页ISBN：

RANDAL S.CHASE1998 年出版735 页ISBN：0073662224

WARREN CHASE FRED BOWN2222 年出版717 页ISBN：

by Robert A. Chase1973 年出版438 页ISBN：0721624952

（古希腊）Aristotle著 D.P.Chase译1999 年出版290 页ISBN：7500426461

（美）Bowen，D.E.，Chase，R.B.，Cummings，T.G.编著2007 年出版253 页ISBN：7810887254

本书是一部译著。从服务业的特殊性讨论服务业的管理和绩效问题。全书就服务业的营销、服务品种、服务时间、服务环境、服务过程的主观能动性和客观环境及方法、技术等因素进行了分析和讨论。...

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