舒冰冰，李向阳著2006 年出版249 页ISBN：7115142149
本书系统详尽解剖了电话销售整个流程的各个环节，分析了电话销售人员在不同时期的心态。
舒冰冰，李向阳著2008 年出版261 页ISBN：7115179883
本书从实战角度出发，并结合大量的一线真实案例，深入剖析了电话营销的实质。本书共分两部分：前半部分详尽探讨了电话营销过程中经常用到的各种沟通技巧，并结合具体的实际案例进行了生动的叙述；后半部分对整个对电...
舒冰冰，高菲，潘岩著2014 年出版236 页ISBN：9787111451662
通过本书，帮助电话销售人员学会设计适合自己的对话脚本，快速提高销售业绩。全书分为三篇共十章。设计原则篇：主要介绍对话脚本设计的基本原则。具体设计篇：从电话销售的各个流程，如开场白、话题切入、需求挖掘、...
李向阳，舒冰冰著（广州朴石咨询有限公司）2006 年出版268 页ISBN：7115151164
本书所有案例都是真实的，是各行业电话营销高手智慧和灵感的再现。为了给读者更多的启发，让读者学到更多实用的东西，本书精选了100多个短小精悍的故事。...
舒冰冰著2011 年出版272 页ISBN：9787111350613
本书从实战角度，运用经典而独特的电话销售案例，系统而详尽地剖析了电话销售人员实用的技巧和方法，总结并具体讲解了电话销售必须熟练掌握的沟通技能、销售技巧、常见拒绝应对策略、常用成交促成方法。这些技巧...
李向阳，舒冰冰著2009 年出版297 页ISBN：9787115191595
本书通过100多个真实的电话营销实战案例，详细阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧——声音和语言控制技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧和赞美技巧，总结了优秀电话营销人员必须培养的六...
舒冰冰，李向阳著2008 年出版265 页ISBN：9787115191328
本书从实际操作角度，系统详尽地解剖了电话销售整个流程各个环节电话销售人员使用的实用技巧和方法，总结并具体讲解了电话销售岗前准备的五个方面、六种经典开场白、突破秘书／前台的十个策略、与客户负责人谈判...
李向阳，舒冰冰著2013 年出版208 页ISBN：9787111417293
人们对电话销售从熟悉、接受到排斥、厌恶，目前的电话销售方法已经越来越不适用、越来越难以有所成效，急需升级和突破。本书突破现有的电话销售框架，全面升级电话销售，重塑电话销售流程，分为充分了解客户、牢牢抓...
袁小江主编；舒冰副主编2011 年出版241 页ISBN：9787111340072
本书全面、系统地阐述了模具制造工艺的基本原理、特点和典型模具零件的制造工艺。内容有模具制造工艺基础、模具零件普通机械加工等。
舒冰主编2007 年出版124 页ISBN：7534130832
本丛书是针对浙江省提高全民科学素质计划中的农民科学素质提升和农村预备劳动力培训而展开的，分十六个分册。主要用于对农民与农村预备劳动力的职业技能培训。本书主要介绍了餐厅服务员的操作实务。...
