电话销售对话脚本设计

通过本书，帮助电话销售人员学会设计适合自己的对话脚本，快速提高销售业绩。全书分为三篇共十章。设计原则篇：主要介绍对话脚本设计的基本原则。具体设计篇：从电话销售的各个流程，如开场白、话题切入、需求挖掘、产品介绍、拒绝处理、成交、售后等具体介绍对话脚本如何设计。实际应用篇：针对电话销售人员的真实对话脚本，进行具体优劣分析，并进行对话脚本的具体优化和设计；提供十大行业的对话脚本模板，方便读者借鉴并设计自己的对话脚本。