(美) 詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W.Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A.Schlesinger)著;王兆刚,夏艳清译2005 年出版231 页ISBN:7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系,直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来,而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...
盱眙县交通局编史办公室编写1989 年出版226 页ISBN:7305002402
《盱眙县交通史》经过3年多的努力,今天已和大家见面了。这是肝胎全县交通战线上完成的一件千秋业绩的大事。我仅向关心、支持这项工作的领导同志和编写人员表示感谢。 ...
(德)傅海波,(英)崔瑞德编;史卫民等译1998 年出版935 页ISBN:7500422113
本书由外国著名史学专家撰写,详细地研究了我国历史上出现的辽、西夏、金、元各朝历史。