丁建石主编2006 年出版228 页ISBN：7301099444
本书从客户关系管理的理论基础、技术基础、典型功能、实践等方面出发，全方位介绍了客户关系管理的方方面面。
赵涛，齐二石主编2005 年出版262 页ISBN：7030152409
本书系统地阐述了设备工程监理的概念、理论、方法和工具，并附有一些典型案例应用、设备监理工程师实施程序和表格，有较强的理论性、系统性、实用性和可操作性。...
王云云，王海峰主编；郭鹏，石晓燕，李剑副主编2012 年出版238 页ISBN：9787509538968
本书是山东商业职业技术学院与山东黄金地产旅游集团有限公司合作开发教材，在基本理论知识方面力求简单明了，侧重于基本理论知识与实际的联系，以利于提高学生的职业能力。...
