中国市场营销研究中心，普通高等教育教材编审委员会组编；安贺新，汪榕主编2015 年出版261 页ISBN：9787561196359
本书从现代企业客户服务实际工作的内容和要求出发，设计了客户服务实务的三个基本学习模块。相应地，本书共包括三篇十二章内容。第一篇客户服务基础，主要阐述客户服务的概念与特点、客户服务的分类、 客户服务...
人民教育出版社课程教材研究所英语课程教材研究开发中心（美国）圣智学习集团编著2014 年出版373 页ISBN：9787107274558
本套教师教学用书由人民教育出版社与圣智学习集团合作编写，并有一线教师共同加入编写，分中、英文部分。教师教学用书分别对学生用书中每一个单元作出教学指导，内容详尽，层层深入，对广大教师理解、运用教材十分有...
上海市老年教育系列教材编委会编2015 年出版91 页ISBN：9787544464611
随着自身年纪的增长，尤其子女不在身边的老人们在生活中会遇到形形色色的问题，比如居家养老、陪同就诊、社区送餐服务等等，实际上，我们国家为老年人提供了一系列优惠政策，但很多人却不知道这些政策的申请条件和申...
上海市学习型社会建设与终身教育促进委员会办公室编2015 年出版88 页ISBN：9787030448446
本书以深入浅出、通俗易懂的文字，为老年读者们介绍了常见心脑血管疾病的基本知识，以及预防、治疗、日常护理、饮食调养等方面内容，有助于读者早了解、早预防、早发现、早治疗。本书以深入浅出、通俗易懂的文字...
江苏省省级机关法制宣传教育办公室编写2010 年出版363 页ISBN：9787565101458
本书根据江苏省普法的总体目标和学习任务，引用了158个典型案例对相关法律法规的重点内容进行了深入浅出的解析。其中涉及行政法、经济法、劳动法、民法商法、刑法等四大专题，分析论据充分，具有较强的针对性和...
关爱女孩行动综合治理出生人口性别比偏高问题工作手册（2010）
国家人口和计划生育委员会宣传教育司编2010 年出版271 页ISBN：9787510104505
国家教育发展研究中心编著2009 年出版233 页ISBN：9787504148353
本书是国家教育发展中心编著的教育国情研究和政策分析的年度报告，主要内容包括中国教育现状述评、中国教育政策新视点、国际教育动态。全书编纂力求科学严谨，尽可能高水平地反映教育政策研究成果。...
恐龙小Q儿童教育中心编2017 年出版23 页ISBN：7510149908
《幼儿情绪管理图画书》（共8本），本套书总结了幼儿成长中8种比较有代表性的情绪状态，通过8只可爱的小动物表达幼儿在面临难过、想念、害怕、生气、嫉妒、害羞、委屈、不舍等情绪的应对方法，给孩子以情绪管理方面...
恐龙小Q儿童教育中心编2017 年出版23 页ISBN：7510149908
《幼儿情绪管理图画书》（共8本），本套书总结了幼儿成长中8种比较有代表性的情绪状态，通过8只可爱的小动物表达幼儿在面临难过、想念、害怕、生气、嫉妒、害羞、委屈、不舍等情绪的应对方法，给孩子以情绪管理方面...
