北京海淀等区教师编写；何泰石主编；陆禾，赵德民，曹云健，董淑敏，夏致远，杜芷芬编著1993 年出版189 页ISBN：7507503097
丁建石主编2006 年出版228 页ISBN：7301099444
本书从客户关系管理的理论基础、技术基础、典型功能、实践等方面出发，全方位介绍了客户关系管理的方方面面。
赵涛，齐二石主编2005 年出版262 页ISBN：7030152409
本书系统地阐述了设备工程监理的概念、理论、方法和工具，并附有一些典型案例应用、设备监理工程师实施程序和表格，有较强的理论性、系统性、实用性和可操作性。...
