(美)肖恩·贝尔丁(Shaun belding)著;燕清联合,钱之莹等译2005 年出版188 页ISBN:7801064127
本书作者是一家国际培训和开发公司的总裁,在本书中提出了应付尴尬局面和刁蛮顾客,化解冲突的六条措施。
POLITICAL SCIENCE:A COMPARATIVE INTRODUCTION
ROD HAGUE MARTIN HARROP SHAUN BRESLIN1992 年出版504 页ISBN:0312084277
(美)小山(Shaun Rein)著;罗榕,罗桦译2003 年出版228 页ISBN:7506326140
本书是对中国读者的极为实用留学的指南。