北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编著2005 年出版219 页ISBN：7506637952
本书为ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解，为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路，对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议，引导企业能够根据自己的实际情况和行...
《计算机应用研究》编辑部编2001 年出版392 页ISBN：7810575732
本书包括研究探讨、软件技术、数据库技术、网络技术、应用开发、综述评论、图形图像处理、辅助教学技术、经验技巧九个栏目。
电子科技大学应用数学学院编2005 年出版257 页ISBN：781094827X
本书根据教委颁发的教学大纲，结合作者多年的教学经验编写而成。本书的特点是：紧扣大纲、突出重点；重视基础，难易结合；注重思路分析，提高能力。全书共分六个单元，每个单元分为四个部分：基本要求、内容提要、典......
赵鸿德主编；全国高等教育自学考试命题研究组，《计算机应用基础》编委会编2005 年出版190 页ISBN：7801835271
本书主要介绍当代中国的马克思主义，邓小平理论的精髓，社会主义的本质和根本任务。
张小毅主编；《计算机应用基础》编委会编1997 年出版206 页ISBN：7562414521
本书讲述了计算机的基础知识和基本应用，包括：计算机应用的基础知识、中英文录入技术、Windows XP操作系统、中文文字处理软件Word、中文字表处理软件Excel、PowerPoint、Internet的基础知识以及多媒体和网络...
隋少军主编；威海市计算机应用能力考核办公室编2003 年出版300 页ISBN：7560318827
计算机应用能力等级培训教材:本书分为六章，讲述了操作系统和办公软件，网络基础知识，互联网应用和电子商务，网页设计，动画设计，以及计算机组装与维护等内容。...
