(美)约翰·E.G.贝特森(
本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者,如何理解服务业,如何理解服务工作人员,服务型企业将如何进行合理的资源配置,服务型企业又将如何进行竞争等问题,强...
(英)约翰·哈德森(
本书在更开阔的视野中对普通法,尤其是案件争端进行分析,从交易或争端一方当事人的视角,而不是从立法者或法官的视角拉审视当时的法律,并希望读者克服在学习“法律史”过程中凡是涉及到普通法这个问题时会经常产...
THE AMERI
(美)
本书的原版书是在国外广受读者欢迎的一本面向P
(英)约翰·基甸·米林根(
本书出版于1840年,是西方决斗这一习俗的全面而系统的记录。决斗源于欧洲中世纪的骑士制度,从15世纪末的西班牙开始,之后广泛盛行于西方上流社会——在决斗者看来,荣誉的价值甚至超过生命,于是,决斗用的剑就成为整...
约翰·R.苏勒尔(
本书为心理学研究著作,共15章,记录了作者过去二十余年中,在不同网络环境里进行参与-观察式的实地调查所获得的成果,为人们提供了在网络时代改善生活方式,提升生活品质所必需的视野。书中,作者讨论了网络心理学领....
AMID AMIDI
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