（美）卡琳·勒兰德（Karen Leland），（美）基思·贝利（Keith Bailey）著；邱国旺等译2000 年出版284 页ISBN：7801473493
本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性，阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。
（美）卡伦·霍妮（Karen Horney）著；许泽民译2004 年出版214 页ISBN：7221065616
本书是20世纪美国著名的精神分析学家霍妮的代表作之一。书中，作者以通俗易懂的语言严密论证了“自我分析”的合意性与可行性，具体而详尽地描述了它的操作步骤和可能经历的各个阶段，深入比较了一般精神分析师与...
Macroeconomics MICHAEL PARKIN Fifth Edition
Karen O’Connor Larry J.Sabato2222 年出版505 页ISBN：
PSYCHOLOGY IN ACTION THIRD EDITION
KAREN HUFFMAN MARK VERNOY JUDITH VERNOY1994 年出版654 页ISBN：
THE BROTHERS KARAMAZOV FYODOR DOSTOEVSKY
RALPH E.MATLAW2222 年出版890 页ISBN：0393082141
