书籍 如何做好客户服务的封面

如何做好客户服务

(美)卡琳·勒兰德(Karen Leland) (美)基思·贝利(Keith Bailey)著 邱国旺等译

出版社

北京:企业管理出版社

出版时间

2000

ISBN

7801473493

标注页数

284 页

PDF页数

310 页

书籍介绍
本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性,阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。
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