(美)Paul R.Timm著;肖洪根等译2002 年出版196 页ISBN:7563710000
本书通过理论与实践的结合,阐述了如何培养赢得顾客满意和顾客忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。
(美)William R.Mincks,(美)Hal Johnston著;索盈,沈俊译2005 年出版287 页ISBN:7302102309
本书从承包商的角度深入剖析项目经理,建筑管理人员和建筑工程师在整个建筑施工项目过程中的职责。介绍了实际工作中采用的建筑工地管理方法。...
(美)乌特洼(R.S.Woodorth)著;潘梓年译1924 年出版295 页ISBN:
书名原文:Dynamicpsychology:全书分8章:心理学近今之潮流,心理学的问题与方法,吾人固有的才具,吾人后天的或学的才具,决择和制驭的要因,创造力的要因,变态行为中的动力和机键,社会行为中的动力与机键等。...
(德)布罗斯,(德)恩斯特,李颖等著2010 年出版271 页ISBN:9787564122799
本书介绍了期权和期货两种金融衍生工具的概念、使用,以及投资策略等,重点是金融衍生工具的的正确使用和风险收益结构的分析等。
罗斯静主编2000 年出版130 页ISBN:7805225036
本书目录简介:一、埃及地图开罗地图;二、自然地理概况;三、社会发展;四、文化与生活;五、出入境指南;六、观光与旅游;七、旅游咨询。...
(俄罗斯)伊戈尔·符谢瓦洛多维奇·莫日依科著;刘涛译2001 年出版173 页ISBN:7806681493
本书介绍了历史上曾经出现过的许多女性杀手,她们美貌、凶残,在各自的人生舞台上扮演了极不寻常的角色。